Politika privatnosti

Cilj teksta u nastavku je informirati vas o tome kako prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke.

Zaštitu vaših osobnih podataka shvaćamo ozbiljno te se obvezujemo na njihovu zaštitu temeljem Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Upravitelj svih podataka koji se smatraju osobnima i koje korisnici učitavaju prilikom posjeta ili korištenja usluga tiqua.hr web stranice je Induco design d.o.o., Zelengaj 39, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 36661894968.

Posjetom naše stranice i/ili registracijom prihvaćate i suglasni ste sa praksom opisanom u Politici zaštite privatnosti.

Kada prikupljamo vaše osobne podatke ili kada ih dijelite s nama, upotrebljavamo ih u skladu s ovom Politikom zaštite privatnosti.

Osobni podaci

Osobni podaci su podaci koji se odnose na vas i pomoću kojih vas je moguće identificirati izravno (primjerice vaše ime i prezime) ili neizravno (primjerice putem pseudonima kao što je jedinstveni identifikacijski broj). U osobne podatke se ubrajaju ime i prezime, adresa, dob, e-mail adresa i telefonski broj određene osobe. Osobni podaci mogu uključivati i brojčane identifikatore kao što su IP adresa računala, MAC adresa mobilnog telefona ili cookies (kolačići).

Podaci koje prikupljamo i kako ih upotrebljavamo

Prikupljamo samo one osobne podatke koje nam vi želite dati ili one osobne podatke koji su neophodni kako bismo vam pružili i/ili unaprijedili usluge.

Podatke prikupljamo i primamo putem naše web stranic te  stranica na društvenim mrežama i/ili na druge načine.

Vaše osobne podatke nam vi dajete izravno (primjerice kad stvarate korisnički račun, kad nam se obraćate ili kad kupujete putem naše internet trgovine), a ponekad ih mi prikupljamo (primjerice upotrebom kolačića da bismo razumjeli kako upotrebljavate naše web stranice i aplikacije).

Vi nam možete dati svoju e-mail adresu, ime, prezime, telefonski broj i druge podatke kako bismo vam mogli pružiti informacije o našim proizvodima, o mogućnostima sudjelovanja u našim nagradnim igrama ili anketama ili jednostavno ako želite primati informacije o akcijama, popustima i/ili drugim aktivnostima i ponudama Induco design d.o.o.

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhu poslovanja Induco design d.o.o. kao i za upravljanje, podršku i dobivanje povratnih informacija o pruženoj usluzi te kako bi se spriječili narušavanje sigurnosti, zakona ili uvjeta iz ugovora.

Vaše osobne podatke ćemo prije svega koristiti za upravljanje kupnjom i narudžbama, za provođenje nagradnih igra, akcija ili anketa, kod odgovaranja na vaša pitanja i upite, kod ponude programa vjernosti, slanja promidžbenih sadržaja (ukoliko niste zatražili da vas uklonimo s newsletter liste), za provođenje analiza i prikupljanje statističkih podataka.

Pravne osnove za prikupljanje vaših osobnih podataka

Ovisno o svrsi prikupljanja i obrade osobnih podataka, pravna osnova za obradu vaših podataka može biti: vaša suglasnost (privola), legitimni interes Induco design d.o.o. (poboljšanje naših proizvoda i usluga, sprječavanje prijevare, osiguranje i održavanje alata kojima se koristite primjerice web stranice/aplikacije/uređaji sigurnima za upotrebu), izvršenje ugovora odnosno usluge koju ste tražili i propisi koji zahtijevaju obradu osobnih podataka.

Obrada osobnih podataka zakonita je ako osoba ima najmanje 16 godina i/ili uz privolu roditelja i/ili skrbnika.

Molimo roditelje da osobitu pažnju posvete elektroničkim aktivnostima svoje djece i upozore djecu da ne daju informacije za osobnu identifikaciju elektroničkim putem bez njihove dozvole. U bilo kojem trenutku roditelji i/ili skrbnici mogu vidjeti, provjeriti, izmijeniti ili obrisati osobne podatke svog djeteta.

Razdoblje u kojem Induco design d.o.o. zadržava vaše osobne podatke

Induco design d.o.o. čuva vaše osobne podatke koje ste nam poslali putem ove web stranice u svojim bazama podataka.

Vaši osobni podaci će se čuvati od strane Induco design d.o.o. samo onoliko dugo koliko je neophodno potrebno da se odgovori na vaša pitanja ili riješi problem, osiguraju bolje i nove usluge, a u skladu sa važećim zakonskim odredbama.

Induco design d.o.o. prilikom određivanja razdoblja u kojem zadržava vaše podatke vodi se sljedećim kriterijima:

• prilikom kupnje naših proizvoda, vaše osobne podatke zadržavamo u trajanju ugovornog odnosa te dok ne zatražite brisanje istih (ukoliko brisanje zatražite prije isteka ugovornog odnosa vaši podaci bit će pseudonimizirani)
• prilikom sudjelovanja u nagradnoj igri/natječaju ili promotivnoj ponudi, vaše osobne podatke zadržavamo sukladno pravilima dotičnog nagradnog natječaja/igre ili promotivne ponude
• prilikom vašeg obraćanja i vaših upita, vaše osobne podatke zadržavamo u razdoblju potrebnom za obradu upita te dok ne zatražite brisanje istih
• prilikom stvaranja korisničkog računa, vaše osobne podatke zadržavamo dok ne zatražite brisanje računa
• prilikom prijave na newsletter, vaše osobne podatke zadržavamo sve dok ne izvršite odjavu, otkažete pretplatu ili ne zatražite brisanje pretplate
• prilikom pohranjivanja cookies (kolačića) na vaše računalo, vaše osobne podatke zadržavamo dok služe svrsi.

Induco design d.o.o. može zadržati vaše osobne podatke nakon što prestanete koristiti usluge Induco design d.o.o. ili prestanete s korištenjem ove web stranice u svrhu ispunjavanja svojih zakonskih obveza ili upravljanja svojim pravima (pred sudovima ili drugim nadležnim tijelima) ili prikupljanja statističkih podataka i vođenja evidencije.

Kada nam vaši osobni podaci više nisu potrebni niti u jednu od navedenih svrha, vaši osobni podaci će biti izbrisani iz svih sustava u okviru Induco design d.o.o.

Skrećemo vam pažnju da imate pravo na brisanje vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku.

Automatizirano donošenje odluka

Za potrebe osiguranja transakcija putem naših stranica i aplikacija od nedozvoljene uporabe osobnih podataka i prijevare Induco design d.o.o. upotrebljava rješenja trećih pružatelja usluga. Metoda utvrđivanja prijevare temelji se na jednostavnim usporedbama, asocijacijama, grupiranjima, predviđanjima i utvrđivanju netipičnih vrijednosti pomoću inteligentnih agenata, tehnika prikupljanja podataka raznim tehnikama dubinske analize podataka.

U slučaju automatiziranog utvrđivanja prijevare može se dogoditi da odgodimo obradu narudžbe/zahtjeva zbog provjere transakcije i/ili odbijemo uslugu dostavljanja narudžbe/obrade zahtjeva ako utvrdimo mogućnost prijevare. U tom slučaju poduzimamo sve potrebne mjere opreza i zaštite radi ograničavanja pristupa vašim podacima i imate pravo na pristup informacijama na kojima temeljimo svoju odluku.

Profiliranje

Induco design d.o.o. može kod slanja ili prikazivanja personaliziranih obavijesti i sadržaja upotrebljavati tehnike koje se smatraju ”profiliranjem” odnosno bilo koji oblik automatizirane obrade osobnih podataka koji uključuje upotrebu navedenih podataka za procjenu osobnih aspekata fizičkih osoba, osobito analizu ili predviđanje aspekata koji se odnose na osobne preferencije navedene osobe, njezine interese, ekonomsku situaciju, ponašanje i slično.

Osobne podatke prikupljene u različitim interakcijama s vama unosimo u središnju bazu podataka i analiziramo ih da bismo predvidjeli vaše osobne preferencije i/ili interese.

Na temelju provedene analize šaljemo vam ili prikazujemo obavijesti i/ili sadržaj prilagođen vašim interesima i potrebama.

Vi zadržavate pravo prigovora na upotrebu vaših podataka za ”profiliranje”.

Pristupiti vašim osobnim podacima

Induco design d.o.o. može dijeliti vaše osobne podatke unutar organizacijskih jedinica Induco design d.o.o. radi ispunjenja zakonskih obveza, sprječavanja prijevare i/ili osiguravanje alata, poboljšanja proizvoda i usluga ili zato jer ste nam vi dali suglasnost.

Induco design d.o.o. neće dijeliti vaše osobne podatke s poslovnim partnerima i suradnicima koji ih namjeravaju koristiti za izravne marketinške svrhe, osim ako ste nam dali određeno dopuštenje za to.

Vaše osobne podatke mogu obrađivati i pouzdani treći pružatelji usluga kojima povjeravamo zadatke i aktivnosti koje obavljaju u naše ime. U tom slučaju pružamo im samo informacije potrebne za izvršenje usluge uz zahtjev da vaše osobne podatke ne upotrebljavaju u druge svrhe. Naši pružatelji usluga moraju u svakom trenutku omogućiti istu razinu sigurnosti za vaše osobne podatke kao i Induco design d.o.o..

Vaše osobne podatke možemo otkriti pouzdanim trećim osobama koje nam pomažu u pružanju digitalnih usluga i usluga e-trgovine, kao što su praćenje na društvenim mrežama, programi vjernosti, upravljanje identitetom, ocjene i recenzije, upravljanje odnosima s klijentima, analiza mreže i tražilica i slično, trećim osobama koje pružaju usluge dostave proizvoda (usluge pošte, dostavnih službi), trećim osobama koje nam pružaju tehničku podršku kao što su pružatelji platforme ili smještaja na poslužitelju, podrške i održavanje baze podataka, kao i softvera i aplikacija, pružateljima usluga plaćanja (banke i druge kreditne institucije).

Vaše osobne podatke možemo proslijediti državnim tijelima za provedbu zakona u sljedećim situacijama:

• kad smo to dužni učiniti po zahtjevima bilo kojeg važećeg propisa/zakona
• ako je takva radnja neophodna za odvijanje pravnog procesa
• prilikom odgovora na sve pravne zahtjeve ili radnje
• ukoliko je to u skladu sa pravnim zahtjevima ili radnjama, ili u cilju zaštite prava Induco design d.o.o. ili kupaca Induco design d.o.o. i javnosti.

Imate pravo obratiti nam se kako bi vam pružili sve informacije koje pohranjujemo o vama. Također, brisanje, ispravak ili izmjenu podataka možete zatražiti e-mailom na info@tiqua.hr .

Poveznice na web stranice trećih osoba

Web stranica Induco design d.o.o. može sadržavati linkove na druge web stranice. Induco design d.o.o. ne snosi odgovornost za sadržaj, točnost ili funkciju tih stranica. Linkovi su dani u dobroj vjeri i Induco design d.o.o. se ne smatra odgovornim za bilo kakve kasnije promjene na drugim web stranicama za koje je dala link. Preporučujemo vam da budete oprezni i da pažljivo pročitate pravila privatnosti na ostalim web strancima koje posjećujete.

Naša web stranica pruža vam mogućnost da putem e-maila pošaljete adresu web stranice drugoj osobi. Navedena funkcija podrazumijeva da ćemo možda prikupiti vašu e-mail adresu i/ili e-mail adrese onih kojima ste poslali web stranicu. E-mail adrese prikupljene na ovaj način se ne koriste u druge svrhe osim za ispunjenje vašeg zahtjeva. Ove e-mail adrese se ne čuvaju i brišu se odmah nakon ispunjenja zahtjeva.

Cookies (kolačići)

Cookies (kolačići) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj (računalo, tablet ili mobilni telefon) dok pretražujete internet uključujući web stranice Induco design d.o.o.. i koje sadrže niz znakova u koje su postavljene otvorene ili kodirane informacije. Cookies server šalje ih na vaše računalo i ondje pohranjuje. Oni prije svega služe za identificiranje računala s kojeg je otvorena neka internetska stranica. Ukoliko se prijavite na neku internetsku stranicu, cookies služe kako bi serveru javili prijavu te provjerili prava za otvaranje određene stranice. Svaki cookie ima svoj rok nakon kojeg više ne vrijedi. Taj rok može biti u dalekoj u budućnosti. Zahvaljujući cookiesima može se pratiti put nekog korisnika preko različitih dijelova naše internetske stranice te također putem drugih internetskih stranica. Pomoću cookiesa može se poboljšati komunikacija između našeg servera i vašeg računala te time ugodnije oblikovati korištenje naše internetske stranice. Cookiesi ne moraju biti samo od vlasnika internetske stranice nego i od treće strane, npr društvene mreže ili oglašivačke mreže. Putem svog preglednika imate mogućnost da vam se prikažu cookiesi s vašeg računala, da izbrišete postojeće cookie-se ili da konfiguraciju podesite tako da se ne pohranjuju svi ili da se uopće ne pohranjuju cookiesi. Obratite pozornost na to da neke funkcije (kao npr. prijava) neće funkcionirati ili neće ispravno funkcionirati, ako deaktivirate postavljanje cookiesa.

Induco design d.o.o.. zadržava pravo izmjena i ispravka ove Politike zaštite privatnosti.

Vaša prava

Induco design d.o.o. poštuje Vašu privatnost.

Vaša prava:

• Pravo na informiranost – imate pravo primiti jasne, transparentne i lako razumljive informacije o tome kako upotrebljavamo vaše osobne podatke.
• Pravo pristupa – imate pravo pristupiti svojim osobnim podacima koje ste nam dali, uz propisana ograničenja. U slučaju pružanja informacija moguća je naplata naknade administrativnih troškova.
• Pravo na ispravak – imate pravo zatražiti ispravak i/ili dopunu osobnih podataka.
• Pravo na brisanje/pravo na zaborav – imate pravo tražiti brisanje ili uklanjanje osobnih podataka. Vaše pravo na brisanje i/ili uklanjanje osobnih podataka nije apsolutno pravo jer možemo imati pravne ili legitimne osnove za zadržavanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na prigovor – imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se obrađuju na temelju javnog interesa ili legitimnih interesa uključujući izradu profila.
• Možete otkazati pretplatu ili odustati od primanja izravnih promidžbenih sadržaja u bilo kojem trenutku.
• Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu – imate pravo obratiti se tijelu za zaštitu osobnih podataka i pravo na podnošenje pritužbe o zaštiti podataka i načinu provedbe Pravila privatnosti IBEA d.o.o. Prije podnošenja pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka slobodno nam se obratiti kako bi vam pomogli u zaštiti vaših prava.
• Pravo na prenosivost podataka – imate pravo pomicati, kopirati i/ili prenositi podatke iz naše baze podataka u drugu bazu podataka. Ovo pravo odnosi se samo na podatke koje ste nam pružili na temelju ugovora ili suglasnosti ili ako se obrada provodi automatiziranim putem.
• Pravo ograničenja – imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka. Ovo pravo ograničava obradu vaših podataka, što znači da ih možemo pohranjivati, ali ih ne možemo upotrebljavati niti dodatno obrađivati.

Za vaša prava i način njihova ostvarenja možete se obratiti službeniku za zaštitu osobnih podataka e-mailom na info@tiqua.hr .

Kontakt

Za bilo kakva pitanja u vezi sa zaštitom vaših osobnih podataka, o tome kako postupamo s vašim osobnim podacima i kako ih upotrebljavamo ili biste htjeli ostvariti prethodno navedena prava slobodno nam se obratite e-mailom na info@tiqua.hr ili poštom na adresu našeg sjedišta: Induco design d.o.o., Zelengaj 39, 10000 Zagreb.